Jadi Malu Aku sebagai Penduduk Bali

Pengalaman-pengalaman tak menyenangkan mengganggu citra Bali sebagai daerah pariwisata.

Libur akhir tahun baru saja berlalu. Saat liburan, saatnya jumlah turis baik domestik maupun internasional bertambah. Kemacetan di sekitar obyek wisata pun mulai meningkat. Saya pun ikut liburan. Kebetulan sahabat saya bersama istri dan anaknya sudah merencanakan jauh-jauh hari untuk berlibur di Bali. Rancangan perjalanan sudah diatur sedemikian rupa, supaya waktu liburan singkat benar-benar efektif.

Pada liburan kali ini, ada beberapa hal yang saya cermati sepanjang perjalanan hampir semingguan ini. Dan hal tersebut sungguh membuat saya tak nyaman, bahkan malu.

Ketidaknyamanan saya lebih kepada sikap-sikap yang tidak mencerminkan keramah-tamahan orang Indonesia, yang selalu diusung dan didengung-dengungkan kalau bicara tentang karakter orang Indonesia. Bagaimana tidak? Keramahtamahan tersebut saat ini kian memudar bahkan sampai ke generasi muda, yang disebabkan oleh satu hal… UANG.

Kejadian pertama adalah saat kami mengikuti wisata kampung di Nusa Lembongan, Klungkung. Saat berkunjung ke Gala Gala, sebuah rumah di dalam gua yang punya catatan menarik seputar kisah pembuatnya, kami harus melalui deretan rumah penduduk. Ini bukan kunjungan pertama kalinya bagi saya.

Dari kejauhan tampak dua anak gadis sedang menari. Wah, tambahan atraksi nih di Nusa Lembongan, pikir saya. Berarti masyarakat semakin memikirkan bagaimana membuat turis-turis tertarik mengunjungi kampung mereka.

Berangsur Hilang
Ternyata semakin dekat mata saya terpaku pada stoples di hadapan penari cilik tersebut. Ooopss, jelas saya terkejut karena kemudian senyum manis dan lirikan mata sang penari berangsur hilang saat kami melintas begitu saja tanpa memasukkan uang ke dalam stoples. Mereka hanya menari saat ada orang melintas saja. Kali ini saya hanya bisa mengelus dada.

Kejadian kedua berkaitan dengan transportasi. Sahabat saya dan keluarga semobil bersama kami. Namun, kebetulan ikut bersama kami kolega sahabat saya, sebut saja keluarga Budi (bukan nama asli) yang juga berlibur. Dari mulut ke mulut temannya yang organizer, mereka mendapat mobil sewaan bersama sopir. Karena mereka tidak memesan paket tur, dalam pikiran saya berarti semua perjalanan bisa kita atur selama memenuhi jam sewa yang dipesan.

Ternyata sang sopir berpikiran lain. Saat kami memutuskan rafting di daerah Telaga Waja, Karangasem, berulang kali dia mempertanyakan kepada Budi dan istri, mengapa tidak memilih di Ubud, karena Telaga Waja sangat jauh. Mulai dari bertanya, ingin tahu, sampai promosi setengah paksa untuk beralih ke Ubud.

Akibatnya, saat mengantar ke starting point, sikapnya mulai tidak ramah. Bahkan saat selesai pun, ia masih memaksa untuk singgah ataupun menginap di daerah Ubud. Keluarga Budi jelas tidak mau.

Akhirnya konflik pun tak terelakkan. Itu terjadi saat perjalanan kembali ke hotel. Kami (semobil) mengajak keluarga Budi untuk makan malam di bubur Lao Ta. Karena berpisah arah (kami sempat singgah di Denpasar) mobil mereka tak terhindar dari macet di jalan sekitar Legian. Sambil memandu lewat smartphone, kami saling menelpon.

Pertama-tama sang sopir mengaku tidak tahu Lao Ta. Kami mengatakan itu di jalan raya Tuban. Lalu kami memberikan solusi untuk bertemu sekitar Joger. Sang sopir mengaku tidak tahu Joger. Saya dan suami menjadi agak kesal, karena sebelumnya sang sopir mengaku sudah 20 tahun menjadi sopir pariwisata. Masa tidak tahu Lao Ta dan Joger yang menjadi salah satu ikon tujuan wisata, terutama bagi turis domestik dari Jakarta.

Karena bingung sementara mobil terus berjalan ke arah Kuta, istri Budi mengatakan pada suaminya, “Ayo kita balik aja ke Lao Ta. Ini nggak enak sudah ditunggu.”

Sang sopir segera menimpali, “Coba ibu bilang dari tadi. Kalo mutar lagi ini sudah jauh. Macettt, saya nggak mau.”

Budi pun marah dan membentak sang sopir, “Istri saya nggak tahu jalan di Bali, kenapa Bapak salahin dia.”

Suasana pun runyam. Budi marah-marah dan baru kali ini sang sopir diam. Akhirnya dia mengiyakan untuk mampir ke resto cepat saji sebelum kembali ke hotel. Merasa tak enak, istri Budi sampai harus telpon ke saya membatalkan kehadiran mereka.

Komisi
Di sini saya sungguh-sungguh kecewa. Karena berharap dapat komisi, sang sopir tidak menjaga nama baik dirinya, dan terutama pariwisata Bali. Akhirnya usai malam itu; bahkan tanpa terpikir untuk memberikan sekadar tips bagi sang sopir. Keluarga Budi minta tolong kepada kami untuk dicarikan sopir yang lebih kooperatif dan ramah.

Oh iya, sebenarnya hari itu tidak hanya masalah sopir saja yang mengganggu kenyamanan saya. Seusai rafting, saya dicegat beberapa gadis kecil yang membawakan bunga. Saya tidak memiliki kecurigaan apa-apa saat menerima bunga. Namun, kemudian mereka meminta uang untuk bunga yang sudah layu tersebut. Bunga itu bahkan tidak bisa dirangkai menjadi apapun.

Saya cuma bilang, “Dik kalau bunga seperti ini, di rumah saya di Denpasar juga banyak.” Dia bilang tidak bayar juga tidak apa-apa. Namun, dia dan teman-teman terus mengekor ke mobil untuk meminta uang. Karena tak mau terganggu, suami saya mengangsurkan seribuan dua lembar kepada anak tersebut. Anak itu masih berkata, “Satu lagi buat teman saya mana?”

Kami pun segera mengunci pintu, menutup jendela dan kabur dari tempat itu.

Dan ternyata kejadian tersebut sempat membuat kesal turis Korea yang tak menyangka akan dimintai uang. Tidak tanggung tanggung permintaannya. Karena tidak ada pecahan rupiah kecil, hanya ada seratusan ribu dan beberapa lembar dolar, anak tersebut memaksa untuk meminta beberapa lembar dolar. Turis tersebut dibuat benar-benar jengkel. Tercoreng lagi pariwisata Bali.

Mental Kere
Perjalanan liburan kami belum selesai. Hari terakhir, kami snorkeling ke daerah Labuhan Amuk, Karangasem. Pelayanan provider sangat bagus dan ramah. Namun, begitu ke area parkir, tiba-tiba kami dihadang serombongan anak perempuan dari desa. Mereka memaksa untuk membukakan pintu mobil. Kami sudah paham modusnya, pasti ingin diberi uang. Dengan tegas saya berujar, “Nggak usah, Dik. Saya bisa sendiri. Terima kasih ya..”

Mereka masih berdiri dengan tampang sedikit galak. Terus terang saya sudah khawatir, tindakan apa yang akan mereka lakukan untuk memaksa minta uang. Namun, sampai kami berangkat, akhirnya mereka berangsur pergi walau dengan tatapan tak senang.

Duh, dari kejadian-kejadian tersebut, saya jadi merenungkan banyak hal. Saya memang tidak lahir dan besar di Bali, walau saya sudah menjadi penduduk Bali sejak 1999. Saya memang hanya ibu rumah tangga yang suka jalan-jalan. Saya pun bukan pekerja pariwisata. Namun, saya mengamati, alangkah sayangnya bila lama kelamaan sikap perilaku segelintir orang bisa membuat nama Bali menjadi tercoreng dengan mudahnya.

Padahal tak perlu promosi bersusah payah, Bali masih eksis menjadi daerah tujuan wisata siapapun yang tinggal di Indonesia maupun luar negeri. Dengan kondisi tersebut, tentu yang perlu dibenahi dan ditata adalah karakter orang-orang di dalamnya. Memberi jasa pelayanan dengan sangat baik. Kemudian mendapat imbalan; itu memang sudah sewajarnya apalagi kalau itu berupa pekerjaan.

Namun, tidak melakukan apa-apa namun berharap mendapat uang, itu sama saja dengan mental kere, mental pengemis yang dilatarbelakangi kemiskinan atau bahkan tergiur oleh gaya hidup yang mendewakan uang.

Yang memprihatinkan hal seperti ini bahkan sudah masuk ke benak anak-anak atau generasi muda. Padahal bila dua anak gadis yang menari tersebut, benar dibuatkan pertunjukan tarian singkat di mana penonton bisa saweran uang, tentu hal tersebut akan membuka lahan atraksi dan tentunya pekerjaan baru. Sayangnya, belum terpikir oleh saya bagaimana mengemas tindakan memberi bunga atau membukakan pintu bisa menjadi sebuah atraksi wisata.

Saya tidak mau menyalahkan siapa-siapa untuk kejadian-kejadian yang kami alami ini. Saya juga belum tahu apa yang bisa saya lakukan sebagai bagian dari penduduk di pulau indah ini. Mungkin sudah saatnya kita memikirkan solusi bersama-sama, agar Bali menjadi daerah tujuan wisata yang ‘lengkap’. Tak hanya indah dan menarik pemandangan, aktivitas maupun suasananya; namun juga indah karakter orang-orang di dalamnya. [b]